{"id":38488,"date":"2020-12-09T11:54:33","date_gmt":"2020-12-09T11:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/marcolift.com\/?p=38488"},"modified":"2020-12-09T22:38:05","modified_gmt":"2020-12-09T22:38:05","slug":"verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/","title":{"rendered":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung"},"content":{"rendered":"

VPG hat vor kurzem eine komplette Runderneuerung der IT erfahren – Hardware, Software und alles, was dazu geh\u00f6rt! „Es war ein harter Job“, sagt Leif Karlsson, IT-Manager von VPG. „Aber die M\u00fche hat sich gelohnt, denn nun k\u00f6nnen wir unseren Kunden ganz neue M\u00f6glichkeiten in der Zusammenarbeit mit uns bieten. Wir haben unseren Support und Service schneller, sicherer und bequemer gemacht.<\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Ein langes Wochenende<\/strong>
\nDie Arbeit wurde minuti\u00f6s geplant und dauerte drei aufeinander folgende 24-Stunden-Tage an einem langen Wochenende. „Unser IT-Team hat alle Register gezogen“, sagt Leif. „Und wir hatten gro\u00dfe Unterst\u00fctzung von Diflex, unserem IT-Dienstleister. Sie bieten uns ein Komplettpaket mit Betrieb, Netzwerk, Lizenzen und Support. Sie teilen auch unser Ziel, alles zum Laufen zu bringen – und am Laufen zu halten.<\/p>\n

Die Einschr\u00e4nkungen von COVID-19 verhinderten nat\u00fcrlich die Reisepl\u00e4ne. Doch das hat die Arbeit der VPG-Verkaufsb\u00fcros im Ausland nicht gestoppt. Sie konnten die Netzwerkinstallation mit Hilfe der Fernanleitung von Diflex selbst durchf\u00fchren. Die VPG-B\u00fcros auf der ganzen Welt k\u00f6nnen nun nahtlos zusammenarbeiten.<\/p>\n

Kundenorientierung zahlt sich aus<\/strong>
\nDurch die Erneuerung erhalten Kunden einen schnelleren Service und Support mit einfachem, zentralem Zugang zu den Experten von VPG und ihrem gesammelten Wissen und ihrer Erfahrung. „Wir haben die Kommunikation mit uns \u00fcber Chat, Webinare und andere Online-Dienste erleichtert, was unseren Kunden viel Zeit sparen wird“, betont Leif. Zu den weniger sichtbaren Vorteilen geh\u00f6ren verbesserte Sicherheit und Cyber-Schutz. „Weniger sichtbar, aber dennoch wichtig. Wir sind jetzt viel weniger anf\u00e4llig f\u00fcr Gesch\u00e4ftsrisiken in diesem Bereich, so dass wir die Kontinuit\u00e4t bieten k\u00f6nnen, die unsere Kunden sch\u00e4tzen“.<\/p>\n

Die Erneuerung verlief noch reibungsloser als erhofft, und Leif sch\u00e4tzt die Geduld und das Engagement aller Beteiligten. „Es gab ein paar Pannen, aber wir haben sorgf\u00e4ltig Priorit\u00e4ten gesetzt und sie Schritt f\u00fcr Schritt gel\u00f6st“, sagt Leif. „Wir in der IT k\u00f6nnen uns jetzt darauf freuen, unsere Kundenl\u00f6sungen zu verbessern, anstatt IT-Probleme zu beheben“, so Leif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

VPG hat vor kurzem eine komplette Runderneuerung der IT erfahren – Hardware, Software und alles, was dazu geh\u00f6rt! „Es war ein harter Job“, sagt Leif Karlsson, IT-Manager von VPG. „Aber die M\u00fche hat sich gelohnt, denn nun k\u00f6nnen wir unseren Kunden ganz neue M\u00f6glichkeiten in der Zusammenarbeit mit uns bieten. Wir haben unseren Support und […]\n","protected":false},"author":11,"featured_media":38478,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-38488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-firmennachrichten"],"acf":[],"yoast_head":"\nVerbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung - Marco AB<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung - Marco AB\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"VPG hat vor kurzem eine komplette Runderneuerung der IT erfahren – Hardware, Software und alles, was dazu geh\u00f6rt! „Es war ein harter Job“, sagt Leif Karlsson, IT-Manager von VPG. „Aber die M\u00fche hat sich gelohnt, denn nun k\u00f6nnen wir unseren Kunden ganz neue M\u00f6glichkeiten in der Zusammenarbeit mit uns bieten. Wir haben unseren Support und [...]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Marco AB\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-09T11:54:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-09T22:38:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"788\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seutsi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seutsi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung - Marco AB","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung - Marco AB","og_description":"VPG hat vor kurzem eine komplette Runderneuerung der IT erfahren – Hardware, Software und alles, was dazu geh\u00f6rt! „Es war ein harter Job“, sagt Leif Karlsson, IT-Manager von VPG. „Aber die M\u00fche hat sich gelohnt, denn nun k\u00f6nnen wir unseren Kunden ganz neue M\u00f6glichkeiten in der Zusammenarbeit mit uns bieten. Wir haben unseren Support und [...]","og_url":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/","og_site_name":"Marco AB","article_published_time":"2020-12-09T11:54:33+00:00","article_modified_time":"2020-12-09T22:38:05+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":788,"url":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seutsi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"seutsi","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/"},"author":{"name":"seutsi","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#\/schema\/person\/4bde815682f0968385265c292f1c9c85"},"headline":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung","datePublished":"2020-12-09T11:54:33+00:00","dateModified":"2020-12-09T22:38:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/"},"wordCount":343,"publisher":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg","articleSection":["Firmennachrichten"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/","url":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/","name":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung - Marco AB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg","datePublished":"2020-12-09T11:54:33+00:00","dateModified":"2020-12-09T22:38:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#primaryimage","url":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg","contentUrl":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HEADER-Intranet-M-H.jpg","width":1400,"height":788},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/verbesserter-kundenservice-und-eine-vollstaendige-it-runderneuerung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/marcolift.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Firmennachrichten","item":"https:\/\/marcolift.com\/de\/category\/firmennachrichten\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Verbesserter Kundenservice und eine vollst\u00e4ndige IT-Runderneuerung"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#website","url":"https:\/\/marcolift.com\/de\/","name":"Marco AB","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/marcolift.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#organization","name":"Marco AB","url":"https:\/\/marcolift.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/marco.jpg","contentUrl":"https:\/\/marcolift.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/marco.jpg","width":400,"height":400,"caption":"Marco AB"},"image":{"@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/marcolift.com\/de\/#\/schema\/person\/4bde815682f0968385265c292f1c9c85","name":"seutsi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","caption":"seutsi"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-04-24 11:27:01","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38488"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38489,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38488\/revisions\/38489"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcolift.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}