Ofrecer productos emocionantes e innovadores empieza con una visión de futuro. «Aquí tenemos la libertad de pensar de forma innovadora para mantener satisfechos a nuestros clientes», afirma Carl-Johan Fogelberg, director de I+D. «Pero la imaginación tiene un límite. También necesitas las herramientas para construir el futuro que has imaginado».
“Los hemos reunido a todos en nuestro nuevo laboratorio de mesas elevadoras, al que llamamos Garage para enfatizar su enfoque práctico y resolutivo”, explica Carl-Johan. “Tiene dos áreas de enfoque principales. Una es soluciones informáticas inmediatas para afrontar los desafíos del momento. La otra es encontrar nuevas maneras de resolver problemas de larga data en el control y la regulación mecánica”.
Cómo superar la tristeza posterior a la instalación
El gerente de ingeniería, Fredrik Larsson, señala que un problema recurrente es la mesa elevadora recién instalada, que «no funciona», según el cliente. «De hecho, probamos el funcionamiento de cada mesa elevadora in situ antes de completar la entrega», dice Fredrik. «La causa habitual del aparente problema es una programación incorrecta del sistema PLC. Antes, habríamos tenido que enviar un ingeniero cualificado al cliente para inspeccionar toda la instalación, localizar y solucionar el fallo».
«¡Lento y caro!», dice Fredrik. «Personas que pierden tiempo y energía en desplazamientos, equipos fuera de servicio durante las inspecciones, pérdidas de producción… todo suma». La solución ha sido una de las primeras aportaciones del Taller: identificación y rectificación de fallos en línea. «Es una situación en la que todos ganan», observa Fredrik. «Nuestro cliente consigue resolver su problema más rápido y a menor coste, nosotros ahorramos tiempo en desplazamientos y el medio ambiente se beneficia de nuestro menor consumo energético».
Kit de herramientas de caja negra para el futuro
“Resolver problemas como estos en línea también fortalece nuestra experiencia en programación interna, un círculo virtuoso que acelerará aún más las cosas en el futuro”, afirma Fredrik. “Un buen ejemplo es la nueva tecnología de caja negra que hemos desarrollado con Secomea, especialistas en ayudar a las empresas a aprovechar la potencia y la flexibilidad del IoT industrial”.
La solución de Secomea combina la recopilación de datos y el acceso remoto en una plataforma de software sencilla y segura. «Esto significa que podemos usar nuestra caja negra para realizar todos los aspectos del mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo», afirma Fredrik. «La tecnología digital que hemos implementado en nuestras mesas elevadoras nos brinda acceso en tiempo real a los datos operativos a través de la nube. El número de operaciones, las horas de funcionamiento, la temperatura del aceite hidráulico: todo lo que necesitamos para garantizar el rendimiento de una aplicación específica».
Podemos solucionar problemas sin necesidad de visitas a las instalaciones, que requieren mucho tiempo y dinero. Para nuestros clientes, esto minimiza el tiempo de inactividad imprevisto y mejora su eficiencia general. También podemos utilizar datos históricos para prevenir fallos y optimizar el rendimiento.
Nuevas respuestas a viejas preguntas: sincronización para mayor velocidad y seguridad
La industria de las mesas elevadoras aún enfrenta algunos desafíos antiguos. Imagine este escenario: un cliente necesita una plataforma de trabajo grande. Estos productos existen, por supuesto. Pero para muchos clientes, una opción más racional (más flexible, más rentable y más rápida de instalar) es tener dos mesas elevadoras más pequeñas operando una al lado de la otra. «Y aquí es donde surgen los viejos desafíos», señala Fredrik. «Sincronización y carga desigual».
Las mesas elevadoras mal sincronizadas pueden moverse a diferentes tiempos y velocidades, lo que genera una inclinación peligrosa que pone en peligro a personas y mercancías. Un problema similar surge cuando cada mesa elevadora soporta una carga distinta. «Ya estamos probando nuestra nueva solución inteligente, que soluciona este problema», afirma Fredrik. «Podemos integrar un guiado inteligente y una regulación individual en cada mesa elevadora. Esta compensación precisa garantiza la seguridad, la productividad y la fiabilidad: la calidad total que buscan nuestros clientes».
“Este es solo un ejemplo de los proyectos en curso en nuestro Garage”, dice Fredrik. “No se pierdan este espacio para enterarse antes que nadie de lo que viene en una larga lista de innovaciones”.
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