Ce n’est pas toujours simple d’introduire de nouvelles routines lorsque les travailleurs ont leur propre façon d’agir, surtout sur le plan des réunions ou de leur manque. S’il y a bien une pratique de travail dont les gens veulent se passer, ce sont les réunions qui se soldent souvent par des pertes de temps si elles ne sont pas organisées de manière cohérente et efficace.
Flemming Pedersen dirige depuis quatre ans les réunions matinales chez VPG et il croit fermement au concept Lean. « Tous les jours à 08h35. Elles font partie intégrante de mon leadership et s’inscrivent dans notre routine quotidienne et dans notre culture d’entreprise, elles nous aident à bien travailler ensemble », explique Flemming. Et il s’avère que les collègues de travail sont du même avis.
Créer des routines et résoudre les problèmes
Mikael Vandor – également appelé Pelle – fait partie de l’entreprise depuis 34 ans et écoute activement lors de ces réunions matinales. « Nous n’avions des réunions que de manière très sporadiques avant que Flemming n’introduise la réunion quotidienne du matin », explique Pelle. « Ces réunions matinales régulières font la différence.
La qualité est importante mais la camaraderie afférente l’est également. Elle réduit la distance entre la direction et les travailleurs et nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement », ajoute-t-il. « Rien n’est impossible. Les problèmes, préoccupations ou questions liées au travail peuvent être soulevés et souvent, l’un ou l’autre autre opérateur a une suggestion et le problème est résolu immédiatement, c’est très utile. »
Mustaf Maveiki a rejoint VPG en 2018 et partage l’avis de Pelle. « Ces réunions matinales sont à mes yeux très importantes. Je peux planifier mon travail et ma vie privée car je suis toujours au courant de ce qui se passe et de nos agissements », ajoute Mustaf.
Flemming explique que l’idée et la raison d’être de ces réunions est de créer une équipe solide et de promouvoir la participation, ce qui débouche sur une main-d’œuvre saine. Il précise que l’entreprise produit aujourd’hui plus de tables malgré le nombre réduit de travailleurs sur la ligne et que la précision a considérablement augmenté. L’efficacité du processus est passée de 55 % à 99 %. Il y a toujours des opportunités de croissance et d’amélioration mais elles échappent parfois au contrôle de VPG, par ex. la pénurie globale de composants et de ressources.
« J’ai travaillé dans plusieurs entreprises au fil des ans et parfois, elles oublient que les gens ne sont pas des robots ou des machines. Les travailleurs doivent se sentir valorisés et disposer d’outils et de conditions préalables pour être performants et rentrer chez eux satisfaits de leur journée de travail. C’est ce en quoi consiste mon travail », explique Flemming.
Faire partie d’une équipe
Andreas Axmin apprécie également les réunions matinales et leur aide dans la planification de son travail. « Je sais longtemps à l’avance quand surviennent les périodes de pointe ou de calme et je peux ainsi planifier et effectuer les opérations de maintenance et de service en temps utile », explique-t-il. « Je suis au courant de la situation globale et de mon rôle dans celle-ci, ce qui est stimulant et me donne l’impression de faire partie de l’équipe », ajoute Andreas.
On peut affirmer que les réunions matinales Lean de l’équipe font bouger les choses. Elles ne prennent que peu de temps et leur plus-value pour tous les intervenants et les travailleurs est d’emblée tangible. « À tout le moins, nous nous amusons beaucoup et cela est en soi très précieux », conclut Flemming.
