En cas d’urgence dans nos locaux, nos priorités immédiates sont d’assurer la sécurité de nos employés et de nos visiteurs, puis de notre usine. Cependant, nous devons aussi planifier à long terme. Cela signifie la garantie de notre résilience d’entreprise afin d’honorer la confiance que nos clients et nos employés placent en nous. Le respect constant de nos promesses, même si une unité entière de l’usine est détruite par un incendie, par exemple.
Planification systématique
Nous avons beaucoup travaillé sur la préparation systématique contre les incendies et les désastres, dans un projet important pour l’entreprise. Notre site d’Ängelholm est le premier à bénéficier des résultats et d’autres suivront. Håkan Westberg (responsable des opérations), Gunilla Karlsson (responsable logistique) et Niklas Samuelsson (ingénieur d’entreprise) ont travaillé en étroite collaboration sur ce projet. Leur but a été d’élaborer des plans efficients, puis d’effectuer la formation continue qui leur permet d’être mis en œuvre efficacement.
Pour faire, vous devez savoir
« Gunilla, Niklas et moi-même, nous sommes d’accord que si vous voulez FAIRE ce qui est juste, vous devez SAVOIR les bonnes choses », dit Håkan. « Dans ce projet, cela signifie que la planification n’est que le début. C’est la formation initiale et continue qui fait vraiment le travail. »
« Nous avons commencé le projet en été 2020 », dit Gunilla. « Depuis ce moment, nous avons constamment développé et raffiné notre plan et le programme de formation complète qui l’anime. » La portée de la planification est immense : les emplacements des défibrillateurs, l’étiquetage clair des dangers et leurs solutions, les méthodes de gestion lorsque toute une unité d’usine est détruite.
Conseils d’experts
L’équipe reçoit de précieux conseils de la part d’experts externes. « Notre service local de pompiers nous a rendu visite et nous a prodigué de nombreux conseils », dit Håkan. « Ils voient ce genre d’urgences tout le temps, donc ils savent en profondeur ce qui peut aller de travers et comment les anticiper, les prévenir et y réagir. »
« Nous avons aussi travaillé avec le service de prévention des incendies d’Anticimex », dit Gunilla. « Ils ont fourni des conseils sur les précautions à prendre et leurs documentations, les plans écrits et les détails techniques sur comment déléguer efficacement, de manière sûre. »
Par conséquent, Niklas fait maintenant pleinement confiance à son plan de chaîne logistique de crise : « Même si toute une unité est détruite, les fournitures de nos clients sont assurées. »
Former, tester, déployer
« Nous nous sommes assurés que nos employés ont un accès facile à tous les plans et les précautions à suivre », dit Håkan. « Mais bien sûr, nous devons aussi être sûrs qu’ils les CONNAISSENT, afin qu’ils puissent les mettre en œuvre. Notre formation se focalise d’abord sur le perfectionnement des réponses individuelles à des urgences précises. »
