W przypadku awarii w naszej siedzibie, nasze natychmiastowe priorytety to zapewnienie bezpieczeństwa naszym pracownikom i gościom, a następnie naszemu zakładowi. Musimy jednak również patrzeć w dłuższym terminie. Oznacza to zapewnienie odporności naszej firmy, abyśmy mogli odwdzięczyć się za zaufanie, jakim obdarzają nas nasi klienci i pracownicy. Nadal dostarczać to, co obiecujemy, nawet jeśli cała jednostka fabryczna zostanie zniszczona przez pożar, na przykład.
Systematyczne planowanie
Ciężko pracowaliśmy nad systematycznym przygotowaniem na wypadek pożaru i katastrofy, w ramach ważnego projektu dla firmy. Nasz zakład w Ängelholm jest pierwszym, który skorzysta z wyników, a inni pójdą w jego ślady. Håkan Westberg (kierownik ds. operacyjnych), Gunilla Karlsson (kierownik ds. logistyki) i Niklas Samuelsson (inżynier ds. biznesowych) ściśle współpracowali przy projekcie. Ich celem było opracowanie skutecznych planów, a następnie przeprowadzenie ciągłego szkolenia, które umożliwi ich skuteczne wdrożenie.
Aby to zrobić, musisz wiedzieć
„Gunilla, Niklas i ja zgadzamy się, że jeśli chcesz, aby ludzie byli w stanie ROBIĆ właściwe rzeczy, muszą WIEDZIEĆ właściwe rzeczy” — mówi Håkan. „W tym projekcie oznacza to, że planowanie to dopiero początek. To początkowe i ciągłe szkolenie naprawdę robi robotę”.
„Rozpoczęliśmy projekt latem 2020 r.” — mówi Gunilla. „Od tego czasu nieustannie rozwijamy i udoskonalamy nasz plan oraz kompleksowy program szkoleniowy, który go ożywia”. Zakres planowania jest ogromny: od lokalizacji defibrylatorów, przez jasne oznakowanie zagrożeń i sposób reagowania na nie, po radzenie sobie ze zniszczeniem całej jednostki fabrycznej.
Opinie ekspertów
Zespół otrzymał cenne informacje od ekspertów zewnętrznych. „Nasza lokalna straż pożarna odwiedziła nas i udzieliła nam wielu porad” — mówi Håkan. „Oni widzą tego typu sytuacje awaryjne cały czas, więc mają głęboki wgląd w to, co może pójść nie tak i jak przewidywać, zapobiegać i reagować”.
„Współpracowaliśmy również z działem bezpieczeństwa pożarowego Anticimex” — mówi Gunilla. „Doradzali w sprawie środków ostrożności i sposobu ich dokumentowania, od pisemnych planów i technicznych kwestii prawnych po skuteczne i bezpieczne delegowanie zadań”.
Jednym z rezultatów jest to, że Niklas ma teraz duże zaufanie do swojego planu łańcucha dostaw w sytuacjach kryzysowych: „Nawet jeśli cała jednostka ulegnie zniszczeniu, dostawy dla naszych klientów będą bezpieczne”.
Szkolenie, testowanie, wdrażanie
„Upewniliśmy się, że wszyscy nasi ludzie mają łatwy dostęp do wszystkich planów i środków ostrożności” — mówi Håkan. „Ale oczywiście musimy być pewni, że oni je ZNAJĄ, aby mogli je wdrożyć. Nasze szkolenie koncentruje się przede wszystkim na doskonaleniu indywidualnych reakcji na konkretne sytuacje awaryjne”.
