En SIGI Europa, servir a nuestros clientes significa ir más allá de los productos: ofrecemos confianza, calidad e innovación. Cuando uno de los principales fabricantes de acero de Europa necesitó mesas elevadoras sobredimensionadas para procesos industriales exigentes, el reto no consistía sólo en fabricarlas, sino en garantizar que llegaran en perfectas condiciones.
El reto: mantener intacta la calidad
Estas enormes mesas elevadoras circulares, construidas para ofrecer precisión y durabilidad, no cabían en los camiones cubiertos estándar y tenían que transportarse en remolques abiertos. Esto las exponía a la suciedad, el agua y otros elementos que podían dañar su prístino acabado. Para un cliente con unos estándares excepcionalmente altos, esto no era aceptable. SIGI necesitaba una solución más inteligente para afrontar el reto.
Una solución colaborativa
La idea surgió de Palle, un miembro del equipo de producción, que sugirió utilizar plástico retráctil, una técnica con la que había trabajado antes. Este material duradero, al calentarse, forma un sello hermético y protector alrededor del producto, protegiéndolo de daños externos y manteniendo al mismo tiempo un aspecto limpio y pulido.
La sugerencia cobró impulso rápidamente. En sólo dos semanas, los equipos de logística, producción y compras de SIGI colaboraron para poner en práctica la idea. Se consiguieron los materiales, se perfeccionaron los métodos y el primer envío estuvo listo. Las mesas elevadoras llegaron protegidas, pulidas y visualmente impresionantes, fiel reflejo del compromiso de SIGI con la excelencia.
Excelencia en la entrega
“No fue sólo idea mía: se convirtió en un proyecto de todos”, dice Palle. “Trabajamos juntos para asegurarnos de que el cliente recibía exactamente lo que esperaba: una calidad impecable”.
El éxito de este esfuerzo ha establecido un nuevo punto de referencia para la estrategia de transporte a cielo abierto de SIGI. El envoltorio retráctil es ahora parte integrante de la forma en que SIGI se asegura de que incluso los productos más grandes y complejos lleguen en perfectas condiciones. De cara al futuro, el equipo tiene previsto personalizar el envoltorio con logotipos y mensajes de SIGI, creando una experiencia de entrega aún más premium.
Construir sobre el éxito
Para nuestro cliente, uno de los principales fabricantes de acero de Europa, esta entrega no fue sólo un envío: fue una promesa cumplida. Las mesas llegaron no sólo según lo pedido, sino también de una forma que reflejaba sus propios altos niveles de precisión y calidad.
En SIGI Europa, seguimos redefiniendo la forma en que la innovación y el trabajo en equipo pueden aportar excelencia: una idea cada vez.
