W SIGI Europe, dostarczanie dla naszych klientów oznacza wykraczanie poza produkty – dostarczamy zaufanie, jakość i innowacje. Kiedy jeden z wiodących europejskich producentów stali potrzebował ponadgabarytowych stołów podnoszących do wymagających procesów przemysłowych, wyzwaniem było nie tylko ich wykonanie, ale także zapewnienie, że dotrą w idealnym stanie.
Wyzwanie: Utrzymanie jakości w nienaruszonym stanie
Te masywne, okrągłe stoły podnoszące, zbudowane z myślą o precyzji i trwałości, nie mogły zmieścić się na standardowych krytych ciężarówkach i musiały być transportowane na naczepach z otwartym dachem. Narażało to je na brud, wodę i inne czynniki, które mogły uszkodzić ich nieskazitelne wykończenie. Dla klienta o wyjątkowo wysokich standardach było to nie do przyjęcia. Firma SIGI potrzebowała inteligentniejszego rozwiązania, aby sprostać temu wyzwaniu.
Wspólne rozwiązanie
Pomysł wyszedł od Palle, członka zespołu produkcyjnego, który zasugerował użycie folii termokurczliwej, techniki, z którą pracował już wcześniej. Ten trwały materiał po podgrzaniu tworzy szczelne, ochronne uszczelnienie wokół produktu, chroniąc go przed uszkodzeniami zewnętrznymi, zachowując jednocześnie czysty, dopracowany wygląd.
Sugestia szybko nabrała rozpędu. W ciągu zaledwie dwóch tygodni zespoły SIGI ds. logistyki, produkcji i zaopatrzenia współpracowały nad wdrożeniem pomysłu. Materiały zostały pozyskane, metody dopracowane, a pierwsza dostawa była gotowa. Podnoszone stoły dotarły zabezpieczone, wypolerowane i imponujące wizualnie – prawdziwe odzwierciedlenie zaangażowania SIGI w doskonałość.
Dostarczanie doskonałości
„To nie był tylko mój pomysł – to był projekt każdego z nas” – mówi Palle. „Pracowaliśmy razem, aby upewnić się, że klient otrzyma dokładnie to, czego oczekiwał – bezbłędną jakość”.
Sukces tego przedsięwzięcia wyznaczył nowy punkt odniesienia dla strategii transportu otwartego SIGI. Pakowanie w folię termokurczliwą jest obecnie integralną częścią sposobu, w jaki SIGI zapewnia, że nawet największe i najbardziej złożone produkty docierają do odbiorcy w idealnym stanie. Patrząc w przyszłość, zespół planuje spersonalizować folię za pomocą logo i wiadomości SIGI, tworząc jeszcze lepsze wrażenia z dostawy.
Budowanie na sukcesie
Dla naszego klienta, jednego z wiodących europejskich producentów stali, ta dostawa nie była tylko dostawą – to była dotrzymana obietnica. Stoły dotarły nie tylko zgodnie z zamówieniem, ale także w sposób, który odzwierciedlał ich własne wysokie standardy precyzji i jakości.
W SIGI Europe nadal na nowo definiujemy, w jaki sposób innowacje i praca zespołowa mogą zapewnić doskonałość – jeden pomysł na raz.
