El mundo de la logística está en constante evolución, con un torrente de nuevas demandas de seguridad, eficiencia, automatización y rentabilidad. Ya sea que se trate de transportar productos a granel o compras de alta gama, las líneas deben avanzar cada vez más rápido.
La velocidad es una cosa, pero esas líneas también deben permitir que personas de todas las formas y tamaños, y de todos los niveles de capacidad, interactúen con ellas de forma segura y productiva. La maquinaria y los equipos adaptables son clave.
La empresa sueca Bloms AB lleva más de 70 años garantizando la seguridad y la optimización de la fabricación y la logística. Durante este tiempo, ha adquirido una vasta experiencia y conocimientos en el desarrollo de plataformas y estaciones de trabajo. Sin embargo, lo que Bloms hace es solo una parte de la historia. La forma en que lo hace es igual de importante.
Pasando del producto a la solución
Torbjörn Friberg, director de ventas de Bloms, explica que el «cómo» es un factor clave para el éxito de la empresa: «Para nosotros, la clave es mantener un fuerte enfoque en nuestros clientes, en particular, priorizando las soluciones para el cliente en lugar de los productos. Nuestro enfoque nos integra estrechamente con proveedores y clientes».
Para Bloms, es evidente que los clientes desean reducir el número de proveedores y centralizarlos para reducir costes. «Nos adaptamos perfectamente a ese escenario», afirma Torbjörn. «A medida que comercializamos más productos estándar y soluciones integrales diseñadas específicamente para el cliente, tenemos más oportunidades de ser un proveedor de primera elección. Al mismo tiempo, asumimos la responsabilidad de asegurarnos de que nuestros proveedores comprendan realmente lo que necesitamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Y eso implica seleccionar socios con el máximo cuidado».
“VPG Entiende Nuestro Negocio…”
Bloms lleva muchos años trabajando con Marco y el grupo VPG. «VPG comprende nuestro negocio y puede proporcionarnos la experiencia y el equipo que necesitamos para que las soluciones de nuestros clientes sean un éxito», afirma Torbjörn. «Recibimos respuestas rápidas y soporte de ingeniería, respaldados por su excelente conocimiento de las mesas elevadoras hidráulicas».
«Trabajamos estrechamente en una relación de confianza mutua que genera valor para todos: Bloms, VPG y nuestros clientes. VPG se ha ganado nuestra recomendación incondicional como socio», afirma Torbjörn.
“…Y entendemos el negocio de accesorios de Hama”
Un cliente de Bloms es Hama, la principal empresa alemana de accesorios. Su centro logístico en Monheim, Baviera, es uno de los más grandes y modernos de su tipo en Europa. La clave del éxito de Hama reside en plazos de entrega muy cortos y un almacenamiento óptimo, con procesos perfectamente interconectados. Las estadísticas son impresionantes: un inventario en constante cambio de 18.000 productos en un centro de 100.000 m² . Se reciben 2.000 palés al día y se envían medio millón de artículos al día a través de 65.000 líneas de pedido.
“Para Hama, como para todos nuestros clientes, nuestro primer paso crucial es comprenderlos”, afirma Torbjörn. “Comprender, analizar y resolver. Así es como progresamos y nos convertimos en la opción preferida del cliente. Nuestras soluciones reflejan nuestra experiencia en la gran variedad de aplicaciones disponibles en el mercado. Contamos con información valiosa sobre los peligros y riesgos, lo que significa que a menudo ya tenemos la solución”.
Creciendo con los clientes
Una vez implementada la solución, la relación con el cliente continúa. «Mantenemos contacto regular con nuestros clientes, como Hama, para comprobar el rendimiento, revisar la seguridad y asegurarnos de que las diferentes funciones funcionen según lo previsto», afirma Torbjörn. «Esta es una de las claves de nuestro éxito y de nuestra capacidad de crecer con nuestros clientes, y nos ha permitido expandirnos por toda Europa. Crea ciclos de retroalimentación positivos y sinergias, ya que podemos transferir conocimientos a toda nuestra empresa y crear soluciones aún mejores».
“Confianza mutua total”
Bloms colaboró estrechamente con VPG en un proyecto para los Ferrocarriles Estatales Suecos. Joakim Paulsson, de VPG, destaca los aspectos positivos del enfoque de Bloms: «En lugar de asumir nuestras funciones por separado, nos asociamos plenamente. Gracias a la confianza mutua y al gran esfuerzo de desarrollo en nuestro taller conjunto, logramos crear una solución ideal con los niveles de eficiencia y seguridad requeridos. Nuestro cliente quedó encantado con la transparencia y honestidad con la que combinamos nuestras competencias para obtener el resultado deseado».
De cara al futuro, Torbjörn ve la sensatez y la seguridad de seguir colaborando estrechamente con VPG. «Cada vez se presta más atención a cómo la nueva directiva ISO está transformando el mercado de la elevación. Marco y VPG contribuyeron a su desarrollo, lo que los convierte en un socio natural para nosotros de cara al futuro», concluye.
Vea el centro logístico de Hama en acción (YouTube, 5 min) Bloms Introducción a las plataformas de trabajo Ergolab: Plataformas de trabajo de experiencias en el ergolab de Blom
