Świat logistyki przechodzi nieustanną rewolucję, z lawiną nowych wymagań dotyczących bezpieczeństwa i wydajności, automatyzacji i rentowności. Niezależnie od tego, czy przewożą towary masowe, czy zakupy z wyższej półki, linie muszą poruszać się coraz szybciej.
Prędkość to jedno, ale linie te muszą również umożliwiać ludziom o różnych kształtach i rozmiarach oraz na wszystkich poziomach sprawności bezpieczną i produktywną interakcję z nimi. Kluczem są adaptowalne maszyny i urządzenia.
Szwedzka firma Bloms AB dba o bezpieczeństwo i usprawnienie produkcji i logistyki od ponad 70 lat. W tym czasie firma zdobyła ogromne doświadczenie i wiedzę specjalistyczną w zakresie rozwoju platform roboczych i stanowisk roboczych. Jednak to, co robi Bloms, to tylko część historii. Sposób, w jaki to robi, jest równie ważny.
Przejście od produktu do rozwiązania
Torbjörn Friberg, Sales Manager w Bloms, wyjaśnia, że „jak” jest kluczowym czynnikiem przyczyniającym się do sukcesu firmy: „Kluczem dla nas jest utrzymanie silnego skupienia na naszych klientach, w szczególności poprzez przeniesienie nacisku z produktów na rozwiązania dla klientów. Nasze podejście ściśle integruje nas zarówno z dostawcami, jak i klientami”.
Blomsowi jasne jest, że klienci chcą zmniejszyć liczbę dostawców i scentralizować ich, aby obniżyć koszty. „Bardzo dobrze pasujemy do tego scenariusza” — mówi Torbjörn. „W miarę jak wprowadzamy na rynek więcej standardowych produktów i kompletnych, specjalnie zaprojektowanych rozwiązań dla klientów, mamy więcej okazji, aby być dostawcą pierwszego wyboru. Jednocześnie bierzemy na siebie odpowiedzialność za to, aby nasi dostawcy naprawdę rozumieli, czego potrzebujemy, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów. A to oznacza wybieranie partnerów z najwyższą starannością”.
„VPG rozumie nasz biznes…”
Bloms współpracuje z Marco i grupą VPG od wielu lat. „VPG rozumie nasz biznes i może zapewnić nam wiedzę specjalistyczną i sprzęt, których potrzebujemy, aby nasze rozwiązania dla klientów odniosły sukces” — mówi Torbjörn. „Otrzymujemy szybkie odpowiedzi i wsparcie inżynieryjne, poparte ich wyjątkową wiedzą na temat hydraulicznych stołów podnośnych”.
„Współpracujemy ściśle w ramach relacji opartej na wzajemnym zaufaniu, która tworzy wartość dla wszystkich – Bloms, VPG i naszych klientów. VPG zyskało naszą pełną rekomendację jako partnerzy” – mówi Torbjörn.
„…I rozumiemy biznes akcesoriów Hama”
Jednym z klientów Bloms jest Hama, główny niemiecki producent akcesoriów. Ich centrum logistyczne w Monheim w Bawarii jest jednym z największych i najnowocześniejszych w swojej branży w Europie. Receptą na sukces Hamy są bardzo krótkie terminy dostaw i najlepsze możliwe magazynowanie z optymalnie połączonymi procesami. Statystyki są imponujące: stale zmieniający się stan magazynowy 18 000 produktów w centrum o powierzchni 100 000 m2 . Przyjęcie 2000 palet dziennie i pół miliona artykułów dziennie wysyłanych w ramach 65 000 linii zamówień.
„Dla Hama, podobnie jak dla wszystkich naszych klientów, naszym kluczowym pierwszym krokiem jest zrozumienie ich” — mówi Torbjörn. „Zrozumieć, przeanalizować i rozwiązać. W ten sposób rozwijamy się i stajemy się preferowanym wyborem klienta. Nasze rozwiązania odzwierciedlają nasze doświadczenie z ogromnej liczby różnych aplikacji dostępnych na rynku. Mamy cenne spostrzeżenia na temat zagrożeń i ryzyka, co oznacza, że często mamy już rozwiązanie”.
Rozwój wraz z klientami
Po wdrożeniu rozwiązania relacja z klientem trwa. „Utrzymujemy regularny kontakt z naszymi klientami, takimi jak Hama, aby sprawdzać wydajność, sprawdzać bezpieczeństwo i upewnić się, że różne funkcje działają zgodnie z oczekiwaniami” — mówi Torbjörn. „To jeden z kluczy do naszego sukcesu i naszej zdolności do rozwoju wraz z naszymi klientami, a także umożliwiło nam ekspansję w całej Europie. Tworzy to pozytywne pętle sprzężenia zwrotnego i synergie, ponieważ możemy przekazywać wiedzę w ramach naszej działalności i tworzyć jeszcze lepsze rozwiązania”.
„Całkowite wzajemne zaufanie”
Bloms ściśle współpracował z VPG przy projekcie dla Szwedzkich Kolei Państwowych. Joakim Paulsson z VPG podkreśla pozytywne aspekty podejścia Bloms: „Zamiast przyjmować nasze zwykłe oddzielne role, weszliśmy w pełne partnerstwo. Dzięki całkowitemu wzajemnemu zaufaniu – i wielu ciężkim wysiłkom rozwojowym w naszym wspólnym warsztacie – byliśmy w stanie stworzyć idealne rozwiązanie o wymaganym poziomie wydajności i bezpieczeństwa. Nasz klient był zachwycony tym, jak otwarcie i uczciwie połączyliśmy nasze kompetencje, aby dostarczyć oczekiwany przez niego rezultat”.
Patrząc w przyszłość, Torbjörn widzi sens i bezpieczeństwo w dalszej ścisłej współpracy z VPG. „Coraz więcej uwagi poświęca się temu, jak nowa dyrektywa ISO zmienia rynek podnoszenia. Marco i VPG pomogli opracować dyrektywę, co czyni ich naturalnymi partnerami dla nas w przyszłości”, podsumowuje.
Zobacz centrum logistyczne Hama w akcji (YouTube, 5 min) Kwiaty Wprowadzenie do platform roboczych Ergolab: poznaj platformy robocze w ergolab firmy Blom
